ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ

​

ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ

Клієнти мають право скасувати Договір продажу та повернути придбані товари протягом 14 днів з моменту отримання товару без надання причини. Якщо було придбано кілька товарів, які доставлялися окремо, 14-денний період повернення починається з дати отримання останнього товару.

​

Щоб претендувати на повернення:

• Повернення повинно бути ініційоване протягом 14 днів з моменту скасування договору.

• Товар має бути у невикористаному стані, з оригінальною упаковкою, етикетками, пломбами та підтвердженням покупки (наприклад, чеком).

Клієнти несуть відповідальність за будь-яке зниження вартості повернутих товарів, викликане використанням товару понад те, що необхідно для визначення його характеру, характеристик та функціональності.

Ми НЕ приймаємо товари, які були носені, пошкоджені, змінені, забруднені, помічені плямами, пранням, прасуванням або пошкоджені будь-яким іншим способом. Будь ласка, уникайте потрапляння макіяжу, дезодоранту, крему для засмаги, будь-яких рідин та інших подібних плям на товари під час примірки. Товари, отримані в такому стані, будуть відхилені та утилізовані або повернуті клієнту.

Пошкодження та проблеми

Будь ласка, перевіряйте своє замовлення при отриманні і негайно зв’яжіться з нами, якщо товар виявився дефектним, пошкодженим або якщо ви отримали неправильний продукт, щоб ми могли оцінити проблему та вирішити її.

Товари, що не підлягають поверненню

Право на повернення не застосовується до:

• Індивідуально виготовлених або персоналізованих товарів.

• Послуг, які були повністю виконані з попередньою згодою клієнта, коли клієнт погодився на втрату права на скасування після виконання послуги.

Клієнти повинні ознайомитись з цією політикою перед покупкою, оскільки повернення товарів, повернення коштів або обміни для таких товарів неможливі. Завжди рекомендується уважно читати політику повернення та опис товару перед покупкою, щоб уникнути непорозумінь та розчарувань.

 

ПОЛІТИКА ОБМІНУ

Клієнти можуть обміняти невикористані, непошкоджені товари протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови, що:

• Товар знаходиться в оригінальному стані, з усіма етикетками, упаковкою та підтвердженням покупки.

Якщо обмін неможливий через відсутність товару на складі, клієнт може вибрати один із наступних варіантів:

• Вибрати інший товар з магазину з коригуванням ціни за необхідності.

• Дочекатися, поки бажаний товар знову з'явиться в наявності.

ВАРТІСТЬ ПОВЕРНЕННЯ

Ви будете нести прямі витрати на повернення товару.

Ви несете відповідальність лише за зниження вартості товару, що виникає внаслідок його використання не за призначенням, що необхідно для визначення характеру, характеристик та функціонування товару.

Замовлення можна повернути безкоштовно за адресою Продавця.

Ви завжди можете звернутися до нас з будь-якими питаннями щодо повернення за адресою: lyandly.collection@gmail.com

 

​